Законодательные нормы
- Приобретение товара в on-line магазине означает автоматическое заключение продавцом и покупателем дистанционного договора о купле-продаже согласно Patērētāju tiesību aizsardzības likums, 10.pants.
- Покупатель может в определенные сроки воспользоваться правом отказа и, не предоставляя никакого обоснования, отказаться от дистанционного договора согласно Patērētāju tiesību aizsardzības likums, 12.1. pants.
- Покупатель до окончания срока действия права на отказ информирует продавца о решении отказаться от договора, подавая тому бланк об использовании права на отказ. Срок соблюден, если покупатель отправил бланк об использовании права на отказ до окончания срока действия права на отказ согласно Patērētāju tiesību aizsardzības likums, 12.2. pants
- Продавец имеет право обеспечить покупателю возможность заполнить и предоставить в электронном виде бланк об использовании права на отказ. В таком случае продавец, используя постоянные информационные носители (включая электронную почту), незамедлительно информирует покупателя о получении бланка об использовании права на отказ согласно Patērētāju tiesību aizsardzības likums, 12.3. pants
- Покупатель отдает или отправляет товар обратно продавцу без задержек, не позднее чем в 14 дневный срок после отправления бланка об использовании права на отказ. Срок соблюден, если товар отправлен обратно в течение 14 дней согласно Patērētāju tiesību aizsardzības likums, 12.5. pants
- Продавец без задержек, не позднее чем в 14 дневный срок, возвращает покупателю уплаченную сумму, включая стоимость доставки согласно Patērētāju tiesību aizsardzības likums, 12.6. pants
- Продавец возвращает покупателю уплаченную сумму тем же самым способом, которым клиент производил оплату, за исключением случаев, когда клиент ясно подтвердил свое согласие на получение суммы иным способом согласно Patērētāju tiesību aizsardzības likums, 12.6. pants
- Продавец имеет право задержать возврат покупателю уплаченной суммы до момента возвращения товара согласно Patērētāju tiesību aizsardzības likums, 12.8. pants
- Прямые расходы по возврату товара оплачивает покупатель, исключая случаи, когда продавец обязуется возмещать стоимость доставки товара покупателю или продавец заранее не предупредил покупателя о том, что расходы покрывает покупатель согласно Patērētāju tiesību aizsardzības likums, 12.9. pants
- Продавец не обязан возмещать стоимость доставки товара покупателю, если выбранный покупателем способ отличается от предлагаемого стандартного самого дешевого способа согласно Patērētāju tiesību aizsardzības likums, 12.7. pants
- Покупатель ответственен за любого рода снижение стоимости товара, в том числе, если товар использовался не по назначению и не для выяснения его заявленных свойств согласно Patērētāju tiesību aizsardzības likums, 12.11. pants.
- Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если вскрыл упаковку товара, который по соображениям соблюдения норм гигиены и здоровья не может быть возвращен обратно согласно Ministru kabineta noteikumi Nr.255, 22.5. pants.
Дополнительная информация для клиентов
Бланк об использовании права на отказ от покупки:
скачать
